| Abstract |
<p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan bagian housekeeping di Swiss-Belhotel Harbour Bay Batam. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik Arikunto dimana sampel tidak lebih besar dari 100 orang responden maka menggambil 100% jumlah populasi yang ada yaitu sebanyak 25 orang responden pada karyawan bagian housekeeping di Swiss-Belhotel Harbour Bay Batam. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif kuantitatif dengan model analisis regresi linear berganda yang diolah dengan bantuan SPSS 20. Pengujian hipotesis menggunakan uji koefisien determinasi (R2), hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel karakteristik individu tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan bagian housekeeping di Swiss-Belhotel Harbour Bay Batam. Dengan hasil signifikan dari analisis linear berganda sebesar 0,372 di mana lebih besar dari 0,05. Berbeda dengan variabel lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan bagian housekeeping Swiss-Belhotel Harbour Bay Batam, dengan hasil sig. 0,000 < 0,05. Serta uji koefisien determinasi (R2) nilai Adjusted R Square yang di peroleh adalah 0,509 yang memiliki arti bahwa karakteristik individu (X1) dan lingkungan kerja (X2) secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y) bagian housekeeping department Swiss-BelHotel Harbour Bay Batam adalah sebesar 50,9% dan sisanya 49,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk ke dalam penelitian ini.</p> |
